年賀状のシーズンを迎えて新しい複合機を買いました。今回は初めてHPにしました。
コピー、FAX、スキャナー、プリンタの複合機で25,000円を切るぐらい。財布にやさしい低価格が気に入りました。ビックカメラとヨドバシカメラの限定販売品です。
お店から帰ってすぐにセットアップしようと複合機の電源を入れたら「インクシステムエラー」と出て初期化に失敗。HPのプリンターってなんてひどいんだと思いました。HPのページをみてトラブルシューティングを試みますが、改善しませんでした。
切れそうになるのをぐっとこらえて、HPのサポートに電話したけどまったく繋がりません(祝祭日でFAX受付のみ)。
しかたなしに買った店の名駅のビックカメラに電話して、その日のうちに返品・交換してもらいました。この複合機は結構重い(なんと12kg)ので、電車だと持ち運びが大変でした。
また同じエラーが出ると、またお店まで運ばないといけないので、新しい機械のセットアップをお店でやってもらいました。そのときはうまくいきました。
さらにもうひとつ問題がありました。付属のCDからドライバーをインストールした後、OSのExplorerを使ってMS Officeのファイルを開くと極端に起動が遅くなるという不具合が出ました。2~3日かけて原因追求すると、HP Digital Imaging Monitorが悪さをしているようです。そこで、スタートアップに入っているHP Digital Imaging Monitorのショートカットを削除して、自動実行されないように設定しました。
このソフトを外すと本体側の操作でスキャンしたファイルをコンピュータに保存することができなくなりますが、コンピュータ側から操作すればすむので、この機能は切り捨てました。
その後は大きなトラブルなく快適に使えています。なにやらLinuxのドライバーも用意されているようですが、まだ試していません。